更新日志

记录海王出海产品功能更新、体验优化和问题修复。

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CEO SCRM客服系统【功能更新】1.9.0
2026.05.22 1.9.0

CEO SCRM客服系统【功能更新】1.9.0

桌面端

  1. 适配LineBusiness、Facebook、Messenger聊天记录上传/导出/介入发送
  2. 适配各社媒平台AI 推荐回复/输入优化/角色设定/反向翻译/图片语音翻译功能
  3. WhatsApp 客户画像默认显示粉丝手机号归属地等信息
  4. 适配Facebook、Messenger群发及关键词回复功能
  5. 新增 WhatsApp、Telegram数据脱敏功能,激活码设置后客户端用户信息将加密
  6. 适配LineBusiness、Facebook、Messenger发送敏感词、钱包监控
  7. Telegram 聊天记录删除上报信息优化(历史聊天记录可能会重复储存,新记录不受影响)
  8. 新增Papago翻译通道
  9. 其他已知问题修复和细节优化

主管端

  1. 聊天备份增加LineBusiness、Facebook、Messenger 平台
  2. 激活码新增【是否查重底粉功能】,可在工单链接中查看开启状态
  3. 工单链接新增【工单日志】查看功能,开启后可查看敏感操作
  4. 线索列表支持批量修改激活码置零时间

更新方式

  1. 📍官网重新下载版本覆盖安装
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CEO SCRM客服系统【功能更新】1.8.2
2026.04.22 1.8.2

CEO SCRM客服系统【功能更新】1.8.2

桌面端

  1. 适配 WhatsApp、Telegram自定义联系人群发功能
  2. LineBusiness增加图片翻译
  3. Line 客户端联系人上报添加好友但未聊天的时间
  4. 增加会话存档功能标识,可临时关闭显示
  5. Meta Business 优化登录,避免跳转
  6. 字符版增加截图翻译,单次扣除字符计算
  7. 优化底粉上报、客户端性能优化
  8. 其他已知问题修复和细节优化

主管端

  1. 聊天备份增加置顶功能、WhatsApp/Telegram 已归档会话分类
  2. 聊天备份增加客户画像、跟进记录、备忘录信息显示,后台管理员可操作后同步至客户端
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CEO SCRM客服系统【功能更新】1.8.0
2026.03.22 1.8.0

CEO SCRM客服系统【功能更新】1.8.0

桌面端

  1. LineBusiness 适配AI 推荐回复/反向翻译/AI 输入优化
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CEO SCRM客服系统【功能更新】1.8.0
2026.03.22 1.8.0

CEO SCRM客服系统【功能更新】1.8.0

桌面端

  1. LineBusiness 增加重粉标记/消息提醒,优化计数规则
  2. Line计数规则优化底粉获取逻辑/增加一键已读功能
  3. Telegram和WhatsApp归档类型重粉标记优化
  4. 客户画像优化为重复粉丝获取团队最新内容,跟进记录可查看操作人
  5. Line 增加隐藏/屏蔽好友筛选,群发时可分类过滤
  6. 优化指纹环境UA 随机算法,降低风控关联
  7. 客户端多开增加至 9 个窗口
  8. 文字转语音功能限时免费体验结束,如需使用可在后台购买自定义音色包
  9. 修复其他可能出现的BUG,优化部分细节显示

主管端

  1. 增加Line 聊天记录备份/介入发送/导出/内控管理功能
  2. 二级密码关联客户列表/聊天记录功能,如需查看需输入密码解密
  3. 线索列表分享支持配置加密/备注/修改注释等权限
  4. 增加自定义文转音音色包购买,可购买音色包或自定义配置key使用
  5. 优化其他细节显示/优化查询响应速度等
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CEO SCRM客服系统【功能更新】1.7.17
2026.02.22 1.7.17

CEO SCRM客服系统【功能更新】1.7.17

桌面端

  1. 修复WhatsApp📱多功能插件因更新导致的群发失效
  2. 适配Line📱语音翻译功能
  3. 修复MetaBusiness📱因更新导致的翻译失效
  4. 增加顶部窗口显示展开按钮,适用多账号管理快速切换
  5. 修复其他可能出现的BUG,优化部分细节显示

主管端

  1. 原始联系人上传,新增Line Business、LineWorks、Messenger平台,提升最高上传至100w条
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CEO SCRM客服系统【功能更新】1.7.16
2026.01.22 1.7.16

CEO SCRM客服系统【功能更新】1.7.16

桌面端

  1. 新增Telegram-ZH汉化版📱、Instagram平台📱
  2. Facebook📱、Messenger📱新增进粉计数/工单链接/重粉分析
  3. Line📱适配AI推荐回复/AI输入优化/图片翻译
  4. 新增独立截图翻译功能(端口版)
  5. 优化WhatsApp个别版本翻译问题
  6. 区分DeepL/Pro翻译通道版本
  7. Messages谷歌信息增加提醒声音/弹框
  8. 修复其他可能出现的BUG,优化部分细节显示

主管端

  1. Telegram、WhatsApp聊天备份功能优化
  2. 新增【编辑/引用/删除】功能
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CEO SCRM客服系统【功能更新】1.7.12
2025.12.22 1.7.12

CEO SCRM客服系统【功能更新】1.7.12

桌面端

  1. WhatsApp多功能插件:高度自定义WS功能,适用不同业务场景!(可自由开关插件,端口版可用字符版限时体验)
  2. WhatsApp文字转语音/自定义音色:系统提供多种音色使用,也可自定义音色更自然(限时免费体验)
  3. AI翻译语气设定📱:选择AI翻译通道时,可设置不同语气
  4. 多语言适配:客户端新增多国家语言,满足不同的语言环境和页面效果

桌面端

  1. 重粉标记设置显示:客户端支持自定义开关重粉标记的显示(设置-显示设置)
  2. 修复可能的BUG:修复其他可能出现的BUG,优化部分细节显示

主管端

  1. Telegram、WhatsApp聊天记录上传优化:支持历史消息翻阅后补录、后台可查看已删除、已编辑的时间及记录、优化联系人信息和备注信息的显示
  2. CEO系统官方机器人 @CEOSCRMBot:后台支持绑定TG官方机器人,方便查看账号信息(点击右上角邮箱账号→绑定机器人)
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CEO SCRM客服系统【功能更新】1.7.9
2025.11.22 1.7.9

CEO SCRM客服系统【功能更新】1.7.9

桌面端

  1. ChatGPT:无需GPT账号,即可帮你回答问题、生成创意,解决各种语言相关的任务
  2. AI角色设定(推荐回复):通过设置我方角色和对方角色,让AI更人性化(AI推荐回复移动至AI配置页面)
  3. AI输入优化:根据输入的文本优化,更丰富内容表达
  4. 文字转语音/自定义音色:系统提供多种音色使用,也可自定义音色(限时免费体验)更自然(TG已上线,WS内测中)
  5. WhatsApp增加在线设备显示
  6. 一键已读:新增WhatsApp/Telegram会话一键已读按钮
  7. 修复可能的BUG:修复通知卡消息的BUG,原始联系人上传逻辑优化,修复因WhatsApp官方更新导致的翻译失效、打不开和发送按钮关联的问题
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CEO SCRM客服系统【功能更新】1.7.5
2025.10.22 1.7.5

CEO SCRM客服系统【功能更新】1.7.5

桌面端

  1. WhatsApp超级转发🆕 行业首发🥇:可突破官方转发限制,提升成功率和到达率,自由选择分组数量进行转发!适用于有频繁群发需求的用户使用!
  2. 页面缩放:社交平台多开可自由缩放,解除客户端缩放限制,可自由调整
  3. TK/FB/Mes/X优化链接打开方式:支持调整平台链接默认/内置浏览器打开,优化响应速度
  4. 修复可能的BUG:修复BUG和细节优化,优化运行数量多导致偶尔卡顿,优化因网络波动导致端口显示不足的问题
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CEO SCRM客服系统【功能更新】1.7.4
2025.09.22 1.7.4

CEO SCRM客服系统【功能更新】1.7.4

桌面端

  1. AI推荐回复:支持WS/TG AI推荐回复(3条通道),根据聊天记录推荐内容(内测模型按需使用)
  2. 反向翻译:根据翻译的内容反向翻译,确认语句后再发送,提高准确率
  3. 自动加群:支持WS/TG自动加群,提高加群效率,解放双手
  4. 公共素材:增加公共素材单独展示,方便员工使用
  5. 修复可能的BUG:修复Facebook,Messenger翻译,其他若干可能出现的BUG和细节优化

主管端

  1. 组织管理:帮助确定企业管理框架,为每个角色创建独立子账号管理后台,通过网页即可登录
  2. 修复可能的BUG:其他若干可能出现的BUG和细节优化
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CEO SCRM客服系统【版本优化】1.7.2
2025.08.22 1.7.2

CEO SCRM客服系统【版本优化】1.7.2

主管端 / 客户端

  1. ⚙️ 指纹环境、群发、端口占用、消息通知、内控等
  2. 优化功能逻辑和显示、修复若干BUG
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CEO SCRM客服系统【功能更新】
2025.07.22 1.7.1

CEO SCRM客服系统【功能更新】

桌面端

  1. 关键词回复:模糊/精确识别聊天内容的关键词,自动回复后台设置的内容
  2. 欢迎语回复:收到粉丝第一条消息时,自动回复后台设置的内容
  3. 重粉标记:客户端可查看重粉标记,显示上次添加时间及重复账号
  4. 修复可能的BUG:其他若干可能出现的BUG

主管端

  1. WS/TG聊天记录介入发送:支持检索员工账号,可快速查找聊天记录并介入员工回复
  2. 关键词回复:模糊/精确识别聊天内容的关键词,自动回复后台设置的内容
  3. 欢迎语回复:收到粉丝第一条消息时,自动回复后台设置的内容
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CEO SCRM客服系统【功能更新】
2025.06.22 1.7.0

CEO SCRM客服系统【功能更新】

桌面端

  1. Zalo好友识别:优化了zalo识别ID的问题,优化线索计数逻辑

主管端

  1. 语音转文字、图片转文字:增加WS/TG语音/图片转文字的功能
  2. 聊天备份升级:可导出近28天的聊天记录,可查看删除的消息,数据更全面,助力月度总结和话术优化!
  3. 新增翻译线路:火山翻译、GPT翻译、yandex翻译

桌面端

主管端

  1. 标签统计:用户可以查看客户标签占比,帮助优化客户细分与管理策略,提升精准营销效果。
  2. 内控管理:支持敏感词、禁发消息类型及地址监控,全面管控客服行为,有效降低运营风险,保障企业合规性。
  3. 代理中心:用户可分享专属链接,推广给有需要的朋友,拓展潜在客户,赚取丰厚佣金!同时可查看推广的详细数据!